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かながわ福祉サービス運営適正化委員会のご案内
お知らせ
■「苦情解決研修会 事例記入シート（受講決定者用）」（平成30年12月10日開催）を掲載しました。（平成30年11月12日）
■平成29年度事業報告を掲載しました。（平成30年8月7日）
■「社会福祉事業の経営者による福祉サービスに関する苦情解決の仕組みの指針について」が改正されました（平成29年6月26日）
当委員会は、社会福祉法に基づき設置され、福祉サービスに関する苦情の解決にあたっています。
| 【社会福祉法第８３条】 都道府県の区域内において、福祉サービス利用援助事業の適正な運営を確保するとともに、 福祉サービスに関する利用者等からの苦情を適切に解決するため、都道府県社会福祉協議会に、人格が高潔であって、社会福祉に関する識見を有し、かつ、社会福祉、法律又は医療に関し学識経験を有する者で構成される運営適正化委員会を置くものとする。 |
運営適正化委員会ポスター・リーフレット
・ポスター(ＰＤＦ形式 947KB)
・苦情相談のリーフレット（表）(ＰＤＦ形式1,187KB)
・苦情相談のリーフレット（裏）(ＰＤＦ形式940KB)
事業所でポスター・苦情相談のリーフレットのご利用を希望される場合は送付させていただきます。かながわ福祉サービス運営適正化委員会事務局までお問い合わせください。
・第三者委員活動理解促進リーフレット（表）（PDF形式1089KB）
・第三者委員活動理解促進リーフレット（裏）（PDF形式851KB)
- 事業報告等のご紹介
研修会開催のお知らせ
「苦情解決研修会（事例検討）」（平成30年12月10日開催）の受講決定者は11月30日
までに苦情対応事例の提出をお願いします。
・苦情解決研修会 事例記入シート（受講決定者用）（Ｗｏｒｄ形式43KB）
・記入要領（ＰＤＦ形式173KB）
- お問い合わせ・ご相談は、
- かながわ福祉サービス運営適正化委員会事務局
- 電話：045-317-2200 ファクス：045-322-3559
- E-mail：tekisei●knsyk.jp（●を＠に変更して送信してください）