トップページ > かながわ福祉サービス運営適正化委員会 > かながわ福祉サービス運営適正化委員会のご案内

かながわ福祉サービス運営適正化委員会

かながわ福祉サービス運営適正化委員会のご案内

お知らせ

■苦情解決研修会（令和3年12月3日開催）を開催します。（9月27日更新） NEW

■運営適正化委員会ポスター・リーフレットを掲載しました。（9月6日更新）

■令和2年度 事業報告を掲載しました。（8月13日更新）

■かながわ福祉サービス運営適正化委員会の所在地、連絡先が変わります。（PDF形式）

■福祉サービス事業者のための苦情対応マニュアル「苦情解決ハンドブック」を作成しました。（5月17日）

当委員会は、社会福祉法に基づき設置され、福祉サービスに関する苦情の解決にあたっています。

【社会福祉法第８３条】
都道府県の区域内において、福祉サービス利用援助事業の適正な運営を確保するとともに、
福祉サービスに関する利用者等からの苦情を適切に解決するため、都道府県社会福祉協議会に、人格が高潔であって、社会福祉に関する識見を有し、かつ、社会福祉、法律又は医療に関し学識経験を有する者で構成される運営適正化委員会を置くものとする。

運営適正化委員会ポスター・リーフレット

・ポスター(ＰＤＦ形式)
・苦情相談のリーフレット（表）(ＰＤＦ形式)
・苦情相談のリーフレット（裏）(ＰＤＦ形式)

事業所でポスター・苦情相談のリーフレットのご利用を希望される場合は送付させていただきます。かながわ福祉サービス運営適正化委員会事務局までお問い合わせください。


・第三者委員活動理解促進リーフレット（表）（PDF形式1089KB）

・第三者委員活動理解促進リーフレット（裏）（PDF形式851KB)

事業報告等のご紹介

■令和２年度かながわ福祉サービス運営適正化委員会事業報告


■苦情解決ハンドブック

・苦情解決ハンドブック〈PDF形式　3,213KB〉

研修会のお知らせ　

■社会福祉事業所職員の方を対象に苦情解決研修会（実践編Ⅰ）を開催します。

参加ご希望の方は受講案内をご覧いただき、申込フォームにアクセスして必要事項をご入力のうえ、お申し込みください。

・受講案内（12月3日開催）　（PDF形式）

・申込フォームはこちら

お問い合わせ・ご相談は、
かながわ福祉サービス運営適正化委員会事務局
※令和3年7月26日より下記問い合わせ先
電話：045-311-8861 ファクス：045-312-6302
E-mail：tekisei●knsyk.jp（●を＠に変更して送信してください）